人們在聊到體系認證時，經(jīng)常會說到“三體系”這個簡稱。三體系指哪三個，之間有什么差異，在認證審核時側重點是什么？一起來讀讀此文，讀完你就明白了。

三體系，即質量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系。

一、三體系的概念

三體系是以國家相關產(chǎn)品質量法、標準法和計量法等法規(guī)和產(chǎn)品標準（包含國標、行標和企標）為依據(jù)，通過組織構架的建立、崗位的設定、崗位職責的劃分、崗位制度和流程的制定從人員、工作場所、設備設施、經(jīng)營品項和環(huán)境影響等方面進行有效運行和管控，以達到人員安全、質量保證、環(huán)境保護、顧客滿意和企業(yè)受益的一種宏觀的管理理念。

二、三體系的形成

每一種體系如同一個指揮棒，先有了指揮的思想才有指揮的標準，思想即理念，而每一個相關的法規(guī)和要求等就是標準，將它具體踐行于實際工作中所形成的每一個制度和流程并以標準性文件的形式呈現(xiàn)，便形成了體系。

體系是一種宏觀的管理理念，需要日常工作中從培訓、宣導、運行、監(jiān)督和改進等環(huán)節(jié)循環(huán)往復的微觀管控以保證其的合理性和有效性，而三體系的認證審核其實是政府部門聘用相關的資質機構以第三方的角度對企業(yè)體系運行情況的一種定期的外部監(jiān)控和指導。

三、三體系的組成

三體系作為一種管理理念落實到實際工作中包含體系文件和體系現(xiàn)場運行情況兩部分內(nèi)容。

體系文件一般包含相關法規(guī)和產(chǎn)品標準、管理手冊、程序文件、管理制度和作業(yè)指導書等及相關培訓記錄、文件的受控、更改審批、借閱和發(fā)放登記，以及各運行環(huán)節(jié)的相關作業(yè)表格、表單、合同、協(xié)議、檢測報告、證書等。

體系現(xiàn)場運行情況一般包含各作業(yè)場所的人員、設備設施、作業(yè)線、作業(yè)環(huán)境等方面是否符合要求。

四、三體系的異同

三體系形成的思路一致，區(qū)別在于管理的目的、依據(jù)和側重點的不同：

質量管理體系建立和運行的目的在于使每一個售出使用的產(chǎn)品保質保量。它以有關質量方面相關法規(guī)和產(chǎn)品標準等為依據(jù)，側重于產(chǎn)品的進、產(chǎn)、存、銷等環(huán)節(jié)的管控。以目前所在的建材企業(yè)為例，質量管理從合格供應商的評選、原材料的采購、檢測、入庫、領用、生產(chǎn)過程中的工藝配比、設備調(diào)試、半成品檢測、成品檢測、成品入庫、成品出廠、產(chǎn)品銷售及售后顧客滿意度的反饋和回訪等環(huán)節(jié)層層把關，以保證采購品合格率為100%，產(chǎn)品一次加工合格率大于等于98%，產(chǎn)品出廠合格率達100%，顧客滿意率大于等于95%。

環(huán)境管理體系建立和運行的目的在于保證各項環(huán)境因素指標達標，最終達到保護環(huán)境的目的。以相關環(huán)境保******規(guī)、清潔管理條例等為依據(jù)，側重于各環(huán)境影響因素（如：固體廢棄物、液體廢棄物、有毒有害氣體、噪聲等）的管控，比如排污量的指標限定、排污處理等。而環(huán)境影響因素的管理是否達標以環(huán)保局出具的環(huán)境檢測報告為依據(jù)。

職業(yè)健康安全管理體系建立和運行的目的即保證人員的安全作業(yè)，減少職業(yè)病危害和其他傷亡及損失。以相關職業(yè)安全法規(guī)、消防法等為依據(jù)，側重于職工的職業(yè)健康安全教育、勞保用品的發(fā)放、職業(yè)健康體檢、設備設施檢測、特種作業(yè)人員任職資格等方面的管控。

五、三體系的認證審核

三體系認證審核是在已獲得三體系認證證書的基礎上進行的每年度的審核，若無證書需先認證注冊并獲取證書，再執(zhí)行今后的年度審核。

三體系的認證審核包含體系文件審核和體系現(xiàn)場運行情況審核。

（一）體系文件審核

相關法規(guī)的收集、管理手冊、程序文件、管理制度、作業(yè)指導書、職工安全手冊等及相關培訓記錄、文件的受控、更改審批、借閱、發(fā)放登記為共審內(nèi)容，針對體系的不同又有其他專項審核內(nèi)容：

質量管理體系涉及合格供應商評價、原材料采購合同、原材料檢測報告、原材料入庫單、生產(chǎn)通知單、配料單、半成品檢測報告、成品檢測報告、成品入庫單、成品出廠通知單、銷售合同、產(chǎn)品檢測報告（包含國家檢測和委托抽檢）、顧客滿意度反饋等。

環(huán)境管理體系涉及環(huán)境檢測報告、廢物處理合同、廢物處理轉移聯(lián)單等。

職業(yè)健康安全管理體系涉及勞保用品發(fā)放、安全知識培訓、消防演習、特種設備作業(yè)人員證、設備設施檢測報告、職業(yè)健康體檢等。

（二）體系現(xiàn)場運行情況審核：

質量管理體系審核范圍：生產(chǎn)線運行情況、庫房管理情況、原材料檢測、辦成品檢測、成品檢測、不合格品的處理等。

環(huán)境管理體系審核范圍：現(xiàn)場排污情況和處理情況等。

職業(yè)健康安全管理體系審核范圍：員工食堂衛(wèi)生、作業(yè)場所消防器材的配置及是否在有效期內(nèi)、危險源的標識和防護等。

六、三體系在企業(yè)運行中的作用和長遠意義

前面已述三體系是一種宏觀的管理理念，如一根指揮棒，指導著企業(yè)從管理的全局性、統(tǒng)籌關聯(lián)性、前瞻性等角度細化每一個制度和流程。當然，真正有效運行還取決于企業(yè)人員尤其是管理者自我認知和個人素質的提升。

發(fā)展越好的企業(yè)三體系的管理思路應該是越清晰的，細節(jié)管控也是越到位的。因此，從長遠考慮，它的作用便不只局限于指揮棒，而成為了企業(yè)穩(wěn)步運行和發(fā)展壯大的重要保證之一。