課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天。授課對(duì)象：中基層管理者、儲(chǔ)備或技術(shù)干部等管理人員。課程背景：溝通是管理者最重要的工作之一，管理界對(duì)管理者工作時(shí)間分布的研究表明，在管理者一天的工作時(shí)間里，有80%的時(shí)間用于溝通。在企業(yè)管理中，很多績(jī)效的低下，通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)很多都是組織各階層溝通有障礙。如果溝通不暢通，管理者不能正確的理解上司的指示，導(dǎo)致行動(dòng)力低下；作為管理者如果不能了解下屬的想法，導(dǎo)致下屬士氣低下，茫然；管理者不能與同級(jí)有效的溝通，會(huì)產(chǎn)生大量的協(xié)作問(wèn)題產(chǎn)生，效率低下。因此，溝通是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)管道，通暢才能產(chǎn)
